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Chez Allergomedik.com, nous connaissons l’importance de la protection de vos renseignements personnels. Que vous magasiniez chez nous en ligne ou en personne, nous voulons nous assurer que votre expérience se déroule en toute sécurité. À cet égard, nous avons élaboré la présente politique de confidentialité pour expliquer nos pratiques relatives à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels.

Cette politique s’applique à notre magasin de vente au détail, notre site Web et tout autre endroit où Allergomedik.com recueille et utilise vos renseignements personnels.

Quels renseignements recueille Allergomedik.com?

Chez Allergomedik.com, nous recueillons deux types de renseignements : des renseignements personnels et des renseignements non personnels. Les types de renseignements que nous recueillons dépendent de la nature de notre interaction avec vous.
 

Renseignements personnels

* Les renseignements personnels sont des renseignements qui permettent d’identifier une personne ou des renseignements au sujet d’une personne qui peut être identifiée. Nous pouvons recueillir des renseignements personnels comme :
* vos coordonnées - p. ex., nom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse électronique;
* vos préférences personnelles - p. ex., liste de souhaits, préférences de langue et consentement de marketing;
* vos renseignements sur la transaction - p. ex., produits achetés, mode de paiement, montant payé et numéro de carte de crédit ou de débit.

Renseignements non personnels

* Les renseignements non personnels ne permettent pas de vous identifier en tant que personne. Par exemple :
* Nous pouvons vous demander votre code postal pour faciliter la planification de notre distribution de circulaires.
* Nous pouvons recueillir des données non personnelles lorsque vous visitez nos sites Web, comme le type de navigateur que vous utilisez ou l’URL de renvoi.
* Nous pouvons recueillir des renseignements sur le client et les résumer en un format cumulé non personnel à des fins statistiques et de recherche. Nous pouvons par exemple résumer nos données pour déterminer qu’un certain pourcentage de participants à un concours est constitué de femmes âgées de 18 à 25 ans.

Comment vos renseignements personnels sont-ils utilisés?

Allergomedik.com peut utiliser vos renseignements personnels à différentes fins commerciales, par exemple pour :

* satisfaire à vos demandes de produits, de services ou d’information;
* offrir un soutien à la clientèle en vue de répondre à vos questions ou à vos plaintes;
* effectuer des sondages afin d’améliorer nos services;
* mesurer et améliorer l’efficacité de nos sites Web ou de nos efforts de marketing;
* détecter les tentatives de fraude et les erreurs et se protéger contre la fraude et les erreurs;
* retracer et analyser vos achats et vos préférences pour mieux comprendre vos besoins en produits et services et votre admissibilité;
* personnaliser notre contenu en ligne ou nos offres en magasin en fonction de vos préférences;
* vous offrir, si vous nous le demandez, des produits et des services additionnels;
* d’autres fins comme il est décrit dans cette politique de confidentialité.

Votre consentement

Allergomedik.com ne recueille, n’utilise ou ne divulgue vos renseignements personnels qu’avec votre consentement, sauf si cela est obligatoire et permis par la loi. Lorsque vous choisissez de nous fournir des renseignements personnels, vous donnez votre accord à l’utilisation de vos renseignements personnels comme l’énonce la présente politique de confidentialité et comme il peut être mentionné au moment de la collecte.

Consentement explicite

* Vous serez parfois invité à donner votre consentement explicite, en cochant une case par exemple pour indiquer que vous consentez à recevoir des communications de marketing, ou en apposant votre signature pour indiquer votre acceptation des modalités d’utilisation et de divulgation inscrites sur un formulaire de demande.

Consentement tacite

* Dans d’autres cas, nous pourrons obtenir votre consentement tacite lorsque nous pouvons raisonnablement conclure que vous avez donné votre consentement par le biais d’une action que vous avez prise ou d’une action que vous avez décidé de ne pas prendre. Cela survient généralement lorsque l’objectif de l’utilisation de vos renseignements personnels vous est raisonnablement apparent.

Retrait de votre consentement

* Vous pouvez nous aviser en tout temps que vous souhaitez retirer ou modifier votre consentement en ce qui a trait à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements. Nous satisferons à votre demande en tenant compte des contraintes juridiques et contractuelles liées à vos transactions.
* Si vous avez choisi d’être inclus dans nos listes de diffusion ou si vous vous êtes abonné à un de nos bulletins, nous vous offrons toujours l’occasion de vous exclure des listes ou de vous désabonner. Par exemple, chaque bulletin que nous vous envoyons comprend un lien ou une autre méthode qui permet de vous désabonner ou de refuser d’autres bulletins électroniques.

Renseignements qu'Allergomedik.com recueille directement auprès de vous

Vous trouverez ci-dessous d’autres exemples de nos méthodes directes de collecte des renseignements personnels et de notre utilisation de ces renseignements.

Nos sites Web

Vous pouvez parcourir anonymement nos sites Web. Toutefois, pour accéder à des fonctions spéciales de nos sites Web ou pour commander des produits ou des services à partir de nos sites Web, vous pouvez être invité à entrer des renseignements personnels comme votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou les renseignements de votre carte de crédit. Nous utilisons ces renseignements pour créer votre compte, communiquer et correspondre avec vous au sujet de votre commande, répondre à vos demandes et surveiller les fonctions de nos sites Web que vous choisissez d’utiliser, comme nos évaluations de la clientèle.

Évaluations de la clientèle

La fonction d’évaluation par la clientèle est un système de classement qui vous permet de partager vos opinions sur un produit. Ces évaluations sont accessibles à tous les visiteurs du site Web et vous devez donc faire preuve de discrétion lorsque vous y inscrivez des renseignements et veiller à ne pas indiquer des renseignements personnels.

Cookies

Les sites Web utilise des « cookies », technologie qui installe une petite quantité de données sur l’ordinateur d’un utilisateur de site Web pour permette au site Web de reconnaître les visites subséquentes au moyen de cet ordinateur. Les cookies améliorent la commodité et l’utilisation du site Web. Par exemple, les renseignements fournis par les cookies servent à vous reconnaître comme utilisateur précédent du site Web (vous n’avez donc pas à entrer votre préférence de langue chaque fois), à offrir du contenu et de l’information personnalisés sur les pages Web, à retracer vos activités sur le site Web, à répondre à vos besoins et à faciliter autrement votre expérience sur notre site Web. Vous pouvez choisir de refuser les cookies si votre navigateur le permet, mais cela pourrait influencer votre utilisation du site Web et votre aptitude à accéder à certaines fonctions du site Web Site ou à conclure des transactions par le biais du site Web.

Renseignements de contrôle du site Web

Nous pouvons utiliser des pixels invisibles pour compiler des rapports de contrôle qui comprennent des données démographiques sur les utilisateurs du site Web, les modèles d’achalandage du site Web et les achats sur le site Web. Nous pouvons ensuite remettre ces rapports aux publicitaires et à d’autres personnes. Aucun renseignement de contrôle de ces rapports n’est lié à l’identité ou aux autres renseignements personnels d’un utilisateur. Pour nos propres recherches, nous pouvons lier les renseignements de contrôle aux renseignements personnels volontairement fournis par des utilisateurs de nos sites Web. Lorsqu’un tel lien est établi, tous les renseignements liés sont traités comme des renseignements personnels et sont exclusivement utilisés et divulgués conformément à la présente politique de confidentialité.

Liens vers d’autres sites Web

Des liens vers d’autres sites Web ou ressources Internet, offerts exclusivement à titre informatif et de commodité, peuvent figurer sur notre site Web. Lorsque vous cliquez sur un de ces liens, vous communiquez avec un autre site Web ou ressource Internet. Allergomedik.com n’est aucunement responsable de ces autres sites Web ou de ces ressources Internet, ni de leur collecte de renseignements personnels sur les clients, de leur utilisation et de la divulgation de ceux-ci. Nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de ces autres sites Web pour savoir comment ils recueillent et utilisent vos renseignements personnels.